1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
7egames thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau: đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, giao dịch tài chính, tương tác với đội ngũ hỗ trợ và hoạt động tự nhiên khi bạn duyệt nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp rút VND, phương thức thanh toán đã dùng | Giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động qua cookie/log |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ | Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ |
Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết. Một số thông tin là bắt buộc để đăng ký và xác minh tài khoản; một số khác là tùy chọn để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7egames sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã nêu dưới đây:
4 Bảo Mật Giao Dịch VND
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 7egames. Mọi giao dịch nạp và rút VND trên nền tảng đều được xử lý qua hạ tầng thanh toán an toàn, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Đây là các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao.
Các biện pháp bảo mật tài chính tại 7egames:
- Thông tin thanh toán nhạy cảm (số tài khoản ví, mã OTP) không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 7egames.
- Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi được xử lý.
- 7egames áp dụng giám sát giao dịch tự động để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
- Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 7egames — không chấp nhận nạp rút qua tài khoản của người khác.
- Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn là cam kết của nền tảng — tiền về nhanh sau khi xác minh hoàn tất.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng 7egames, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7egames đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền tính di động: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong trường hợp áp dụng.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý không bắt buộc bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7egames qua chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
7 Lưu Trữ Dữ Liệu
7egames lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong thời gian đủ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Được xóa tự động sau phiên đăng nhập hoặc sau thời hạn hết hạn cookie đã cài đặt.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 7egames sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
8 Biện Pháp Bảo Mật
7egames triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7egames được bảo vệ bằng TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at rest) trên máy chủ 7egames.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên đến các vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
- Đào tạo nhân viên: Đội ngũ 7egames được đào tạo thường xuyên về các thực hành bảo mật tốt nhất và xử lý dữ liệu có trách nhiệm.
9 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
7egames áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản:
- Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
- Số dư, tiền thưởng và thắng cược sẽ bị thu hồi theo quy định trong điều khoản sử dụng.
Để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập, 7egames yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên 7egames có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
7egames có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng 7egames trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7egames sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 6.
Để có thể nhận thông báo kịp thời về mọi thay đổi chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản của bạn luôn được cập nhật và đang hoạt động. Bạn cũng có thể theo dõi mục thông báo trên ứng dụng 7egames để không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật quan trọng nào.